銷售七步走提高家具銷售成功率，銷售是一種博弈的行為，需要與客戶打交道的過程。必須一步一步走近消費(fèi)者，增加消費(fèi)者的信任感，從而達(dá)到成交。

步驟一：讓客戶知道

產(chǎn)品信息及品牌信息是家具銷售第一件要做的事情。品牌和產(chǎn)品宣傳是銷售首先要做的事情，進(jìn)門之后只需要幾句話就可以讓客戶知道。登門造訪基本是銷售必須做的工作，但是跑業(yè)務(wù)并不是亂跑，因?yàn)槟繕?biāo)弄錯(cuò)了，成功率很低，跑客戶之前，需要確定目標(biāo)，制定路線還有步驟，有計(jì)劃有重點(diǎn)。主動(dòng)出擊讓客戶了解我們的產(chǎn)品和品牌，達(dá)到線下品牌覆蓋率。有計(jì)劃、有重點(diǎn)地區(qū)銷售，從而提高跑業(yè)務(wù)的效率及成單率。

步驟二：讓客戶明白

知道不等于認(rèn)可。明白之后才有認(rèn)可而言。任何的銷售都建立于認(rèn)可之上，家具的材料、質(zhì)量、價(jià)格等等都了解了才算明白，但是由于客戶的時(shí)間比較緊迫，一般不會(huì)有很多時(shí)間介紹，所以怎樣提煉產(chǎn)品和品牌信息對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)來說是最為重要的，短時(shí)間內(nèi)讓顧客明白是基礎(chǔ)，進(jìn)一步就需要達(dá)到興趣點(diǎn)的問題上了，從明白到提起顧客的興趣，再到深入了解達(dá)到認(rèn)可。一開始沒做好，后面的東西就不會(huì)有機(jī)會(huì)。

步驟三：讓客戶信任

登門造訪需要面對(duì)一個(gè)問題是顧客會(huì)對(duì)你存在信任方面的顧慮。畢竟好事是不會(huì)主動(dòng)找上門的思想在國人思想里根深蒂固?？蛻艟退忝靼琢四愕漠a(chǎn)品使用一級(jí)價(jià)值，但出于信任考慮是很難做出購買決定的。那么如何能夠提升信任度呢？現(xiàn)在是一個(gè)移動(dòng)時(shí)代，銷售可以通過移動(dòng)官網(wǎng)展現(xiàn)給顧客，公司獲得的證書、國家級(jí)榮譽(yù)一級(jí)注冊(cè)資金等等證明實(shí)力。還可以通過官網(wǎng)微信公眾號(hào)展示廠家實(shí)力。同時(shí)銷售的誠信修養(yǎng)也尤為重要，顧客對(duì)消費(fèi)者的第一印象很大程度上影響著后續(xù)對(duì)公司的認(rèn)可。所以銷售還需要提升自身的修養(yǎng)。

步驟四：讓客戶心動(dòng)

察言觀色的能力很重要，客戶在消費(fèi)的心理上是復(fù)雜的，因?yàn)樗麄円湾X去購物，心理就怕被騙，就算他們認(rèn)可了你們的產(chǎn)品和公司，到了真正要付款的時(shí)候都會(huì)猶豫。銷售要學(xué)會(huì)察言觀色通過顧客的微妙動(dòng)作來進(jìn)行銷售行為的引導(dǎo)，還有一個(gè)更重要的是顧客會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格而思考，這時(shí)候一些優(yōu)惠政策、折扣等行為就很能打動(dòng)他們，這里提醒一個(gè)就是私下優(yōu)惠能夠讓顧客更有撿到便宜的滿足感。

步驟五：給足夠的空間讓顧客進(jìn)行選擇

當(dāng)顧客決定要購買你們的產(chǎn)品后還是會(huì)有所思考，比如：廠家直銷會(huì)不會(huì)更加便宜呢；直接廠家采購售后服務(wù)會(huì)不會(huì)更加周到呢等等。當(dāng)面對(duì)這種情況時(shí)，家具銷售員需要說服顧客，比如當(dāng)?shù)夭少彽膬?yōu)勢、售后維修更及時(shí)、還有就是可以說地區(qū)采購工廠還有優(yōu)惠政策，可以送些禮品，但是如果廠家直銷就不會(huì)有了等等。盡量讓他覺得在這里采購時(shí)賺大的。

步驟六：讓顧客放心、安心

決定購買后，家具銷售員要懂得與顧客交流消除他們的擔(dān)心，比如：顧客會(huì)有顧慮購買后的產(chǎn)品質(zhì)量問題，運(yùn)輸問題，售后問題。通過在交流中為顧客解答更多的疑問，那么就更能解決顧客的擔(dān)心，讓他們放心。隨后臨走時(shí)還能夠送上一點(diǎn)小禮品，這樣能夠讓顧客覺得開心消費(fèi)。