定制辦公家具需要注意三大溝通細(xì)節(jié)
定制辦公家具需要注意三大溝通細(xì)節(jié)
定制辦公家具需要注意三大溝通細(xì)節(jié)。定制辦公家具最能彰顯個(gè)性化,以及突顯企業(yè)的特質(zhì),于是越來越受到消費(fèi)者的青睞。迪歐家具作為國內(nèi)“一站式”定制家具的著名企業(yè),在多年為客戶定制產(chǎn)品的過程,總結(jié)出一些重要規(guī)律,認(rèn)為重在溝通的細(xì)節(jié),在前期的銷售到后期的設(shè)計(jì)制作時(shí)時(shí)刻刻都要與客戶保持聯(lián)系。

第一步是客戶與銷售之間的溝通。定制家具的銷售人員有著豐富的家具銷售經(jīng)驗(yàn),對自家產(chǎn)品的價(jià)格、款式,一直到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)造工藝、安裝售后都要非常了解,也非常清楚家具結(jié)構(gòu)和一般的家裝尺寸標(biāo)準(zhǔn),以便為您提供可靠的建議,甚至直接給出初步方案。
第二步是與設(shè)計(jì)人員的溝通。與銷售人員相比,與設(shè)計(jì)人員的溝通要更細(xì)節(jié),更專注,更全面,只有這樣的充分溝通,才能使設(shè)計(jì)方案更細(xì)致,更周到。客戶與設(shè)計(jì)人員見的溝通,應(yīng)按從大到小的順序,先把基本的家具風(fēng)格和特色與企業(yè)的文化理念相糅合,定調(diào)。進(jìn)而再對家具的尺寸、擺放、布局、風(fēng)水等問題進(jìn)行一一的磨合。最后再針對設(shè)計(jì)師的效果圖進(jìn)行討論,是不是客戶真實(shí)想要的效果,進(jìn)行完善。
第三步還需要與安裝、售后人員溝通。為了省心,安裝的時(shí)間應(yīng)提前溝通好,售后細(xì)節(jié)及家具保養(yǎng)等問題亦有必要由專注人員來講解。當(dāng)然,作為像迪歐這樣的國內(nèi)品牌辦公家具企業(yè),定制化一站式的服務(wù)里就明確包含了這方面的服務(wù)。
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