辦公家具銷售基本步驟，辦公家具銷售是所有導(dǎo)購或者經(jīng)銷商必備的技能，通過這些基本的步驟能夠讓你快速融入辦公家具銷售的角色。那么步驟如下：

1、售前準(zhǔn)備工作：

除常規(guī)的衛(wèi)生、樣品成列、儀容儀表外，還要強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)”準(zhǔn)備及開店迎客錢的“心情”準(zhǔn)備。羅列出工作中的細(xì)節(jié)，庫存情況、庫存樣品與樣式扥等。

2、迎客要領(lǐng)

微笑和熱情應(yīng)該是售賣辦公家具者首要的表現(xiàn)，展示給客戶的是積極、自信、樂觀的生活態(tài)度，可以與客戶拉近關(guān)系，提升品牌形象。

3、探尋客戶需求

需求=目前狀況與理想狀況的差距（這是辦公家具銷售需要考慮的）。

探尋顧客需求三步走：一問二聽三總結(jié)

問：采用漏斗形問題，先問開放性問題，讓客戶多說，然后過度到封閉型問題；

聽：多聽，顧客會在不經(jīng)意間把很多信息告訴你，聽的過程中還要留意客戶反應(yīng)；

總結(jié)：銷售將客戶的話總結(jié)成需求，并引導(dǎo)客戶講注意力放到推薦產(chǎn)品的賣點(diǎn)上。

4、專注的產(chǎn)品解說

先提問：對于產(chǎn)品的解說是用專注術(shù)語還是通熟易懂的語言？

介紹產(chǎn)品總體而言以通熟易懂的語言為主，但適當(dāng)?shù)厥褂靡恍Ｗ⑿g(shù)語和專注名詞，能提升客戶的興趣，也能樹立導(dǎo)購員在顧客心中的專注形象。

要善用打比方的方式在客戶腦海里“描繪美景”。

5、讓顧客多體驗(yàn)產(chǎn)品

體驗(yàn)式銷售是辦公家具行業(yè)比較慣用的一種。讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品，使客戶產(chǎn)生一種擁有的感覺，提高成交幾率。同時，在客戶體驗(yàn)的過程中可以拉近與客戶的距離，達(dá)到進(jìn)一步接近客戶的效果。盡可能將客戶體驗(yàn)的時間提前，可以邊體驗(yàn)，邊介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)與特性。

6、報價和處理價格異議

在客戶還沒有了解太多產(chǎn)品時，不要過早與客戶談價格。在報價之前，一定是先讓客戶了解產(chǎn)品價值并弄清楚客戶需求，把產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、質(zhì)量說清楚了再討價還價。

7、促成順利成交

上虞捕捉客戶的購買信息。該出手時就出手話術(shù)：如果您今天定下來呢，我們會有xx贈送給你。一定要看準(zhǔn)時機(jī)推動客戶成交，買賣不在人情在，感謝你對我們的關(guān)注。對客戶的態(tài)度要始終如一。